Häufig gestellte Fragen

Was ist Maison Perfumes?

Wir sind ein Nischen-Parfum-Händler und bieten originale, versiegelte Flaschen in voller Größe sowie sorgfältig abgemessene Decants (Proben) in Markenverpackung an.

Sind Ihre Düfte authentisch?

Ja. Alle Flaschen in voller Größe stammen von autorisierten Distributoren. Decants werden aus authentischen Flaschen abgemessen. Beachten Sie, dass unser Bestand frühere Produktionschargen oder eingestellte Kollektionen enthalten kann, sodass Verpackung oder kleinere Duftnuancen leicht von der aktuellen Handelsversion abweichen können — dies ist in der Nischenparfümerie normal und beeinträchtigt nicht die Authentizität. Details finden Sie in unseren Rückgabebedingungen.

Welche Größen bieten Sie an?

Decants: 1 ml, 2 ml, 5 ml, 10 ml in Markenverpackung. Volle Größe: Original versiegelte Flaschen (je nach Marke typischerweise 50 ml, 75 ml, 100 ml, 125 ml).

Wie lange dauert die Lieferung?

1–3 Tage (Slowakei), 2–4 Tage (Mitteleuropa), 4–7 Tage (Deutschland/Europa), weltweit typischerweise 7–14 Tage — außerhalb Europas kann der Landversand je nach Zoll und lokalen Zustellern bis zu 50 Tage dauern. Details siehe Versand & Zahlung.

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Ja, innerhalb von 14 Tagen gemäß der EU-Verbraucherrechte-Richtlinie, für Artikel, die versiegelt und ungeöffnet zurückgesendet werden. Geöffnete oder benutzte Düfte sowie geöffnete Decants können nicht zurückgegeben werden (Hygieneausnahme, Art. 16(e) der Richtlinie 2011/83/EU) — Ihre gesetzlichen Rechte bei fehlerhaften oder nicht authentischen Waren bleiben unberührt. Details siehe unsere Rückgabebedingungen.

Versenden Sie international?

Ja, weltweit (25 € Versand). Die Lieferung dauert typischerweise 7–14 Tage und kann außerhalb Europas je nach Zoll und Zielort bis zu 50 Tage dauern. Ein Reklamationsanspruch wegen Nichtzustellung bei einer Bestellung außerhalb der EU kann erst bearbeitet werden, wenn laut Sendungsverfolgung 50 Tage seit Versand vergangen sind.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

PayPal und Banküberweisung (SEPA/BACS). Siehe Seite Versand & Zahlung.

Wie verwende ich Decants?

Unsere Decants kommen in kleinen Sprühflaschen. Auftragen auf Pulspunkte (Handgelenk, Hals) wie jedes andere Parfum.

Riechen Decants genauso wie volle Flaschen?

Ja. Sie werden direkt aus authentischen Flaschen abgemessen, daher ist der Duft identisch.

Was, wenn meine Bestellung beschädigt ankommt?

Kontaktieren Sie uns umgehend unter info@maison-perfumes.com mit Fotos des Artikels und seiner Verpackung. Dies ist durch Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte abgedeckt, unabhängig davon, ob der Artikel geöffnet wurde — siehe unsere Rückgabebedingungen.

Bieten Sie einen Newsletter an?

Ja! Abonnieren Sie auf unserer Website, um Neuheiten und News zu erhalten.

Kann ich Sie bei Fragen kontaktieren?

Selbstverständlich. E-Mail an info@maison-perfumes.com. Wir antworten innerhalb von 24–48 Stunden.