Política de Privacidad

Política de Privacidad

Protección de Datos y Cumplimiento del RGPD

Maison Perfumes respeta tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos personales conforme al RGPD (Reglamento (UE) 2016/679).

1. Responsable del Tratamiento

Maison Perfumes
Bratislava, Moskovska 12, 81108, Eslovaquia
Correo electrónico: info@maison-perfumes.com
Teléfono: +421 950 415 520

2. Qué Datos Recopilamos

Cuando realizas un pedido o nos contactas, recopilamos: nombre, dirección de correo electrónico, dirección de envío, número de teléfono (opcional), información de pago (procesada de forma segura, no almacenada por nosotros), historial de pedidos, comunicaciones de atención al cliente.

3. Por Qué los Recopilamos (Base Jurídica)

Para: (a) ejecutar tu contrato de compra, (b) cumplir nuestras obligaciones legales (facturación en la UE, requisitos fiscales), (c) con tu consentimiento (correos de marketing, newsletter), (d) prevenir fraudes y proteger las transacciones.

4. Durante Cuánto Tiempo Conservamos tus Datos

Datos de pedido: 7 años (requerido a efectos fiscales/de facturación)
Suscriptores de correo: hasta que canceles la suscripción
Consultas de atención: 2 años tras la resolución
Información de pago: no almacenada (procesada por PayPal/banco, eliminada tras la transacción)

5. Encargados del Tratamiento y Terceros

Utilizamos proveedores de confianza: Websupport.sk (alojamiento web, correo electrónico), PayPal (procesamiento de pagos), WP Mail SMTP (envío de correos), Google Analytics (análisis de tráfico). Todos están vinculados contractualmente por acuerdos de protección de datos.

6. Tus Derechos en Materia de Protección de Datos (RGPD)

Tienes derecho a:
• Acceder a tus datos personales
• Rectificar datos inexactos
• Solicitar su supresión (derecho al olvido)
• Limitar el tratamiento
• Portabilidad de los datos (recibir tus datos)
• Retirar el consentimiento
• Presentar una reclamación ante tu Autoridad local de Protección de Datos

7. Seguridad de los Datos

Aplicamos medidas de seguridad razonables. No obstante, ninguna transmisión es 100% segura. Usa contraseñas robustas y mantén tu cuenta protegida.

8. Cookies y Seguimiento

Consulta nuestra Política de Cookies para más detalles sobre cómo utilizamos las cookies y el análisis de tráfico.

9. Datos de Menores

Nuestro servicio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de menores.

10. Transferencias Internacionales de Datos

Tus datos se almacenan dentro de la UE. No se realizan transferencias a países fuera de la UE sin garantías adecuadas.

11. Contacto y Reclamaciones

¿Preguntas sobre esta política? Contáctanos en: info@maison-perfumes.com o +421 950 415 520
Para presentar una reclamación, contáctanos con tu Autoridad local de Protección de Datos.

12. Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta política. El uso continuado implica la aceptación de los cambios.